Обмін та повернення
Обмін та повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Покупець має право:
- обміняти товар належної якості;
- повернути товар належної якості;
- повернути або обміняти товар неналежної якості (з виробничим браком).
Умови обміну та повернення товару належної якості
Товар підлягає обміну або поверненню, якщо дотримані всі наступні умови:
- товар новий, без слідів використання;
- збережено оригінальне пакування, бірки та ярлики;
- наявний документ, що підтверджує покупку (чек / рахунок);
- з моменту отримання товару не минуло 14 календарних днів;
- товар не був у використанні та не втратив товарний вигляд.
Процедура обміну та повернення товару належної якості
- Повідомте продавця про намір здійснити обмін або повернення товару.
- Відправте товар службою доставки та повідомте номер товарно-транспортної накладної (ТТН).
- Після отримання товару продавцем та перевірки його стану обмін товару або повернення коштів здійснюється протягом 7 (семи) робочих днів.
У разі оплати банківською карткою повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Процедура повернення товару неналежної якості
У разі виявлення виробничого браку:
- Повідомте продавця про намір повернути товар.
- Відправте товар та повідомте номер ТТН.
- Після отримання товару продавцем здійснюється обмін товару або повернення коштів протягом 7 (семи) робочих днів.
Витрати на доставку
Витрати на доставку та комісії платіжних сервісів оплачуються покупцем.
Виняток: у разі підтвердженого виробничого браку витрати на доставку компенсуються продавцем.
Адреса для обміну та повернення
Обмін та повернення товарів здійснюється через службу доставки Нова Пошта.
Дані для відправлення:
м. Київ, відділення Нової Пошти №25 (вул. Левка Лук’яненка, 9)
Худолій Євгеній Васильович, тел. 096 096 00 93
Повернення коштів
- Повернення коштів здійснюється після отримання товару продавцем.
- Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.
- Термін повернення коштів — до 7 (семи) робочих днів з моменту отримання посилки продавцем.